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? ? ? ?【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：雨润物业长春星雨华府物业项目经理 贾嵩森。

??乐居财经 赵梓译? 发自长春

? ? ? ?3月14日晚9点，-7°，长春。

??贾嵩森，长春星雨华府物业项目经理，刚回到家中的他，一边在手机上翻看着当前长春的疫情发展状况，一边合计着明天项目上的防疫事宜。

??手机里突然收到社区的通知，项目上有确诊病例，立刻封闭小区，实施最严格管控。穿上外套，跟正在家里忙着的爱人轻声道，“项目上疫情防控升级了，这些天可能都回不来了，等疫情过去了，再回来好好补偿家里吧。”

??交代的是背景，省去的是不舍……

??仓促又漫长的夜

??在路上，与总部报备项目情况，视频会议中与总部的同事们迅速将未来一段时间内可能遇到的状况过了一边，项目的消杀、垃圾清运、生活物资保障、安全管理……一件事一件事都得仔细核对。

??晚上10点，很多业主都已经休息，可在物业中心内，贾嵩森和在项目上值班的同事，会同社区领导、防疫人员研究应对方案。

??缺人，不得不面对的现实。

??长春星雨华府项目有1863户业主，而此时物业值班人员只有11人，已下班的员工也无法保证能在第二日全部顺利返岗。封闭小区后，怎么保证有充足得人员应对所有抗疫工作得要求，怎么能充分保障业主得基本生活，这都是摆在面前棘手得问题。

??协调，连夜的协调，与社区、与员工、与合作伙伴、组织志愿者、联系防疫人员的基本生活物资……这一夜，仓促又漫长。

??7、71、16000、30000

??“放心，明天肯定按时到岗，这个时候怎么可能不顶上……”，贾嵩森给同事们一一联系，确认第二日是否可以到岗，电话那头坚定的声音，让他感动不已。

??15日，晨。

??71位物业员工在服务中心门口集合，这是贾嵩森目前能调集到项目上的人手极限，但也比满额服务团队人数少了近1/3。

??给1863户业主贴封条、配合上门核酸检测、生活物资运输投递、人员防护、小区内全面消杀、垃圾清运、业主紧急物资投递……在贾嵩森的笔记本上，列出了一系列要做的工作。

??工作量到底有多少，可能一组数据更直观，长春星雨华府项目自封闭开始，每日消耗消毒水2箱，每箱4桶，约16000ml；小区一日生活垃圾就达到7吨，需要垃圾清运车来回7-8趟；单日投递物资约3600袋；一名物业服务管家单日需在小区内步行30000步……

??晚上，管家姜南回到办公室，瘫坐在墙角，这是他今天第一次有时间休息一下，而旁边的会议室里20多位保洁、保安、工程等物业人员挤睡在一起，紧急采购的躺椅和床最早明天才能送到……

??寂静与沸腾

??3月的长春，被按下暂停键。

??消毒喷雾机里发出的呜呜声，更衬托出小区的寂静。

??外面很冷，身上却热气蒸腾，汗一滴一滴往下落，防护面罩、防护服、口罩、手套，全副武装下连呼吸声都格外清晰起来。

??晚上，小区居民家里灯影摇曳，外面物业工作人员的物资投送工作还在继续，脚踩在雪上，发出吱吱嘎嘎的声音。

??不知道是谁高喊了一声，“加油！”。长春星雨华府里好像被点燃了一样，“长春加油！”“雨润加油！”“物业加油！”“防疫加油！”寂静的小区沸腾了……

??贾嵩森找到一串过年时留下的小灯笼，挂在物业中心门口，开门时，小灯笼会点亮起来，发出红红的光，而互相碰撞，发出丁零当啷的声音。